Was passiert, wenn ich aus Versehen die falsche Größe oder Farbe bestellt habe, die Bestellung aber schon abgeschlossen, und den Fehler erst später bemerkt habe?

Informieren Sie uns schnellstmöglich, am besten über den Link Anfragen. Ansonsten Telefonisch unter 0049-4101/8316933. Ist die Bestellung noch nicht auf dem Versandweg, stornieren wir die Bestellung. Ansonsten greift das normale Widerrufsrecht. (Link Widerrufsrecht)

Welche Vorteile hat ein Kundenkonto?

Mit Hilfe des Kundenkontos können sie jederzeit auch ältere Bestellung zugreifen und deren Status überprüfen. Weiterhin brauchen Sie bei der nächsten Bestellung in unserem Shop nicht wieder alle persönlichen Daten eingeben, nach dem Login mit Ihrer registrierten E-Mail Adresse und Ihrem Passwort, werden alle Ihre persönlichen Daten geladen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein! Sie können soviel Bestellen wie Sie möchten.

Muss man als Kunde angemeldet sein, um im Shop bestellen zu können?

Nein! Sie können auch einen Gast Konto eröffnen. Ihre Daten werden nur solange gespeichert, bis der Bestellvorgang abgeschlossen wurde, danach werden die Daten gelöscht.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Zahlungseingang versenden wir die Ware umgehend, spätestens am nächsten Werktag. Innerhalb von 2 - 3 Werktagen ist die Ware bei Ihnen.

Werden zu den Produkt.- und Versandkosten noch Gebühren fällig?

Wenn Sie bei Zahlungsarten Nachnahme ausgewählt haben, berechnen wir Ihnen eine Nachnahmegebühr von 10,90,- €, der Zusteller vor Ort erhebt meist zusätzlich zum Rechnungsbetrag ein sogenanntes Übermittlungsentgelt von 2,- €.

Alle weiteren Kosten, wie z.B. PayPal oder Sofortüberweisung werden von uns übernommen.

Bezahle ich einmalig Versand oder muss ich für jeden einzelnen Artikel Versand bezahlen?

Für Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland berechnen wir keine Versandkosten.  Die Versandkosten in andere EU- Länder betragen Pauschal 9,00 €, unabhängig von der Bestellmenge.

Muss die Kleidung speziell Gepflegt werden?

Nein! Beachten Sie die Waschanleitungen auf dem Pflegeetikett. Sollte besondere Pflege einzelner Kleidungsstücke notwendig sein, werden wir in der Produktinformation darauf hinweisen.

Die Pflege Ihrer Kleidung

Richtig waschen – der Umwelt und Ihrer Kleidung zuliebe. Durch Ihre Entscheidung, umweltbewusst zu waschen, helfen Sie mit, die Umweltbelastung zu verringern und unsere Naturressourcen zu schonen. Gleichzeitig hält Ihre Kleidung länger.

Waschanleitungen: Auf dem Pflegeetikett im Kleidungsstück finden Sie mitunter zusätzliche Informationen, wie Sie Ihr Kleidungsstück pflegen sollten. Hier einige weitere Pflege-Tipps für ausgewählte Materialien und Modelle.

Details: Entfernen Sie abnehmbare Details und schließen Sie Klettverschlüsse und Reißverschlüsse vor der Wäsche. Waschen Sie Feinstrumpfhosen und empfindliche Stücke mit Details in einem Wäschenetz.

Schwerstrick: Schwerstrickwaren müssen in Form gezogen und liegend getrocknet werden, damit sie ihre ursprüngliche Form behalten. Solche Kleidungsstücke sind mit dem zusätzlichen Hinweis „Liegend trocknen“ gekennzeichnet.

Leinen: Leinen ist ein Naturmaterial, das sich im nassen Zustand leicht zusammenzieht. Die ursprüngliche Form erhalten Sie zurück, indem Sie das Kleidungsstück bei maximaler Temperatur mit Dampf bügeln. Um den Glanz zu erhalten, bügeln Sie das Kleidungsstück von der Rückseite.

Viskose: Viskose ist ein Naturmaterial, das sich im nassen Zustand leicht zusammenzieht. Die ursprüngliche Form erhalten Sie zurück, indem Sie das Kleidungsstück einfach mit Dampf bügeln.

Seide: Seide ist ein sehr empfindliches Material und muss behutsam behandelt werden. Verwenden Sie zum Waschen von Seide Feinwaschmittel und strecken Sie das Kleidungsstück nicht in nassem Zustand.

Wolle: Bei Wollsachen reicht häufig schon gründliches Lüften. Verwenden Sie Feinwaschmittel, wenn Sie sie waschen. Wählen Sie das Wollprogramm oder das Handwäscheprogramm Ihrer Waschmaschine oder waschen Sie von Hand. Bügeln Sie das Kleidungsstück hinterher, um wieder den natürlichen Glanz zu erhalten.

Denim: Waschen Sie Jeans mit der Innenseite nach außen, um die Farbe zu schonen. Nehmen Sie sie so schnell wie möglich aus der Waschmaschine, wenn diese ihr Programm beendet hat. So vermeiden Sie Knitterfalten. Denim erhält sein charakteristisches Aussehen durch eine spezielle Färbemethode. Als Folge können winzige Farbpigmente auf der Oberfläche zurückbleiben, die ein Abfärben auch im trockenen Zustand verursachen können.

Leder: Kleidungsstücke aus Leder oder Wildleder sollten stets von einem Lederspezialisten gereinigt werden.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, scheuen Sie nicht uns zu kontaktieren. Über den Link Anfragen öffnet sich ein Kotaktformular über das Sie uns Ihre Anregungen und Fragen mitteilen können.

Gegebenenfalls werden wir dann diese Seite erweitern.